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赤裸々な携帯店員たちの声「スマホをまったく使えない高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーなど付属品をつけないと詰められる」

1: 神 ★ 2022/06/02(木) 19:42:37.86 ID:aKLIxXJC9
非公表分を入手、赤裸々な店員たちの声 携帯販売店めぐる国の報告書
5/30(月) 16:37配信

携帯電話の販売代理店に関し、総務省が昨春、調査報告書を公表したところ、大半のページは真っ白のまま内容が伏せられていた。朝日新聞が非公表の部分を入手すると、不要な高額プランを利用者に勧めたなどとする赤裸々な現場の声が収められていた。

(中略)

朝日新聞はその空白部分を入手。販売店のスタッフら現場の具体的な声が詰まっていた。

「コロナの影響が出始めた去年の3月くらいから、ノルマが格段に厳しくなった。不必要と思われる勧誘をせざるをえなくなった」

「スマホをまったく使えない高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーなど付属品をつけないと詰められる」

「心が痛んで高齢者にこうした案内をせずに応対を終えると、それを見ていた同僚や上司から『せっかくのチャンスなのに、なぜサービスの案内をしないのか!』と罵倒されることもあった」

「上司からの指示で売り上げ目標達成しないと精神的に追い込まれる」

関係者によると、あまりに生々しすぎるとして非公表としたという。(柴田秀並)
https://news.yahoo.co.jp/articles/f3fa28713706c8d3331c5c8d23ce726ccfab31f8

引用元: ・赤裸々な携帯店員たちの声「スマホをまったく使えない高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーなど付属品をつけないと詰められる」 [神★]

40: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:56:37.18 ID:qr6L2vFp0
>>1
関係者によると、あまりに生々しすぎるとして非公表としたという。

決めた総務省の役員は首にするべきだろう
いつか訪れること、目をつぶって良いわけは無い

106: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:51:02.91 ID:hmR5F5p70
散々詐欺っておきながら被害者ぶるなや
121: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 21:00:39.73 ID:n9sKOzBf0
セールスというのはそういうものだろうとしか。
それに、使い放題プランにしておいた方が「説明された金額より高い使用料を請求をされた」という
クレームを避けられるということもある。
わけのわからない使い方をしてべらぼうな請求をされて怒り出す人がたまにいるんだわ。
370: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/06(月) 06:01:57.27 ID:vGtcEKCD0
調査報告書が、生々しいという理由で非公表とは、さすが巨大省庁やりたい放題。
郵政省を分離しなされ。
4: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:44:37.20 ID:2tYoS0pw0
ガラホ進めない辺りひどいよな
10: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:46:25.59 ID:6EgSs8LX0
何を詰められるんですかねえ……
12: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:46:51.86 ID:G4/az7dx0
反社フロントやんけw
13: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:47:02.67 ID:C8SYyjIM0
コンクリートに詰められる
15: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:47:08.96 ID:nZUZkn/g0
こういうさもしい連中が今の日本をダメにした
18: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:48:20.11 ID:skJkuDcI0
昔こういうの気になって機種変のときにバカのふりしてみたらまさにコレだったわ
19: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:48:20.54 ID:aUzkSlPM0
この間携帯壊れてショップ行ったらドコモでんき勧められたなあ
あれもノルマなんだろな
26: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:51:31.40 ID:fNlc6Tye0
スマホより携帯電話が便利に使える高齢者にもスマホだもんな
携帯電話も売ってるのに教えてあげないだろう
42: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 19:59:42.83 ID:UzI6eu030
うちの親も先月ついにガラケーからスマホに変えたけど売り場には付き添った
要らんプランやオプション予防のために
結果的に必要最小限度で決められた
45: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:00:19.57 ID:gFX9mMcr0
なんかスマホの無料交換頼みに行ったら
ショップの女の人が老人と契約してる隣りに
座った、新規契約で1ヶ月間無料でその後は
毎月支払いのあるサービスやアプリ大量に
入れられてるんだな…
あの老人はおそらく解約の仕方は教えて貰って
ないだろうからすごい料金になるんだろうな
46: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:00:19.86 ID:Nnxrk3pb0
どこの業界もトップセールスはみな強引で腹黒い悪党だよ(´・ω・`)
47: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:04:32.29 ID:okKQ81410
そういう問題だけじゃわな
年寄り向けスマホに
プリインストールされてるアプリ84個ってなんやねん
60: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:11:49.22 ID:vlpjqmcL0
これが今の日本よ、低い方へ低い方へ争って落ちていく、周りのいたらなさや失策を待つだけで、なんの向上もない地盤沈下社会よ
75: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:23:00.12 ID:BtcqGKLi0
母がauのガラケーで、2月末のギリギリに機種変更したけれど、やっぱり窓口の人は酷かったよ
説明を聞きに行っても良いけれど、絶対に一人では契約するなと強く言い聞かせおいたけれど、
やっぱりスマホが良いって窓口の人も言っているって、目をらんらんさせていたw
説き伏せて、結局自分がネットでガラホに機種変更した
93: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:37:01.31 ID:Ps2bnODY0
ビジネス用のガラケーあるんでしょまだ
通話とメールと写メくらいの
それ以外を高齢者に売るときには介添人つけろとすればいいのに
99: ニューノーマルの名無しさん 2022/06/02(木) 20:41:43.76 ID:4YDKLsS80
ショップの店員は、みなインカムしていて、店員の誰かが
高価商品を売りつけると
「**さん、dカードゴールド、取りましたぁ~、OH!!!」
とインカムに入ってくるんだよね。

それに対して、
「ありがとうございまっす!」
「すごーい!!」
「おー!!!!」
と皆で言い合う。

これが嫌で1年も経たずに退職しました。

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